联系方式总览
sifutea.com 提供多渠道联系入口，覆盖版本举报、内容纠错、合作咨询、技术反馈等不同需求。为避免信息遗漏，请根据问题类型选择对应渠道。所有渠道均有专人跟进，工作时间外的紧急问题（如诈骗举报）会优先处理。
官方联系信息
| 渠道类型 | 联系方式 | 适用场景 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 举报邮箱 | [email protected] | 版本诈骗、诱导充值、木马风险 | 2.5小时内 |
| 合作邮箱 | [email protected] | 版本收录、广告投放、渠道合作 | 1个工作日 |
| 客服邮箱 | [email protected] | 使用问题、账号相关咨询 | 4小时内 |
| 纠错邮箱 | [email protected] | 开服时间错误、链接失效 | 6小时内 |
| 在线客服 | 站点右下角"在线咨询"入口 | 实时问题、快速答疑 | 即时（9:00–24:00） |
| 官方QQ群 | 群号见站点底部（占位） | 玩家交流、开服提醒 | 群内互助 |
| 办公地址 | （占位）某省某市某区某路XX号 | 商务面谈（需预约） | 预约后确认 |
工作时间与服务承诺
在线客服工作时间为每日 9:00 至 24:00，全年无休（含法定节假日）。邮件渠道 7×24 小时接收，工作时间外提交的举报类邮件会在次日 9:00 前完成首轮处理。版本审核团队实行三班倒，保证开服监控与异常下架机制全天运行。
我们的服务承诺包括：举报类邮件 2.5 小时内响应；确认存在诈骗或木马风险的版本，30 分钟内从推荐位下架；内容纠错类反馈 6 小时内核实并修正；合作类咨询 1 个工作日内回复。若超过承诺时效未收到回复，可再次发送并在标题注明"二次跟进"。
- 响应时效：举报2.5小时 / 客服4小时 / 纠错6小时 / 合作1个工作日
- 在线客服：每日 9:00–24:00
- 邮件接收：7×24 小时
- 紧急诈骗举报：优先处理，30分钟内下架
各部门与业务线联系指引
版本举报与安全
如果你在游戏中遇到充值不到账、客服失联、账号被盗、页面索要 Apple ID 密码等情况，请发送邮件至 [email protected]，标题格式建议为"举报+版本名称+问题类型"。请附上版本页面链接、截图、充值记录（如有）。信息越完整，处理越快。我们不会要求你提供账号密码。
版本收录与合作
如果你是版本运营方，希望将版本提交至本站收录，请发送邮件至 [email protected]，注明版本名称、类型（网页/手机/单机）、开服时间、线路信息、特色玩法。我们会在 1 个工作日内回复审核结果。通过初筛的版本需经过实际测服，审核通过率约 41%。
内容纠错与建议
发现开服时间标注错误、链接失效、版本已关服未下架、分类标签错误等问题，请发送至 [email protected]。每条有效纠错我们都会记录，累计贡献突出的用户可获得站点贡献者标识。
商务与媒体
广告投放、品牌合作、媒体采访等，请通过 [email protected] 联系，并在标题注明"商务"或"媒体"。我们仅接受与传奇私服生态相关的合作，不接受赌博、色情、金融类推广。
常见问题与快速解答
Q：联系你们需要提供账号密码吗？
绝对不需要。本站任何渠道都不会索要你的游戏账号密码、Apple ID 密码、支付密码。凡是索要这些信息的，均为冒充诈骗，请立即停止沟通并举报。
Q：举报后多久能看到处理结果？
举报类邮件平均 2.5 小时内完成首轮处理。若核实存在诈骗或木马风险，版本会在 30 分钟内从推荐位下架。处理结果会通过邮件回复告知。
Q：我想提交自己的版本，需要付费吗？
基础收录免费，但需通过测服审核。付费推广位属于可选项，不影响审核标准。我们明确拒绝"付费即上首页"的模式，推荐位由可玩性、稳定性、玩家反馈综合决定。
Q：邮件发送后没有回复怎么办？
先检查是否被归入垃圾邮件。若超过承诺时效仍未收到回复，可再次发送并在标题注明"二次跟进"，或通过在线客服反馈。建议保留首次发送记录，便于核对。